数据的力量!超盟金服重塑终端服务能力!

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经营实体店,说简单也简单,说难也难。

 

所谓简单,一个人一家店,一个招牌一些商品,就可以称为一家店铺。但如果商家不努力经营,招揽顾客,店铺的业绩便无法保证。

 

 

如今,实体商业正以肉眼可见的速度复苏,对于更多的商家来说,如何找到店铺经营的最大优势,并借此实现业绩的增长,将成为重中之重。

 

召唤实体店经营的最好利器

 

十年前,电商借助互联网的力量,以更高的经营效率,以及利用线上数据分析,完成智能化推送,迅速崛起于商业时代,并直接导致实体行业衰落。

 

十年后,电商的服务质量并未衰减,但顾客反而纷纷跑回线下,走进实体店消费。这是为什么呢?

 

当下,随着用户消费力的提高,以使用为主的物质性需求,已不再成为用户购物的主要驱动力。

 

 

相对应的,用户开始普遍追求高质量的服务。消费的过程,逐渐取代消费结果,成为用户购物的第一目标。

 

根据《政府工作报告》显示,服务业对经济增长贡献率接近60%,线下最具价值终将是服务。

 

换句话说,在电商与实体商业的新一轮角逐中,谁掌握了服务的优势,谁就掌握了下一个零售时代。

 

而在此其中,电商基于线上的交易、沟通行为,在关于服务的竞争上,显然没有实体店更有优势。一段措辞再精致的“淘宝体”,也不如店员的一个微笑服务周到。

 

 

实体商业的复兴,源于用户对于服务的需求。在这样的背景下,对于实体商家来说,想要抓住实体商业复兴的机遇,首先要抓住用户对服务的需求。

 

大数据赋能实体商业

 

此前,大部分实体商家由于缺乏工具和技术,往往对自己的门店和顾客,并不甚了解,更难以针对性提供优质服务。

 

而如今,伴随新的零售方式出现,店铺通过大数据的赋能,实现数字化转型,提高自身服务质量,成为许多商家不约而同的选择。

 

 

作为新时代的基础性资源,数据本身潜藏着巨大的价值,而通过对数据价值的挖掘,不难发现,许多在以前无法实现的经营和服务方式,都将变得轻而易举。

 

换句话说,实体商业通过数据的赋能,实现服务质量的新突破,成为商家经营的必由之路。

 

用数据赋能服务,利用大数据技术,提高服务的质量和精准度。商家想要实现最好的服务,最好的方式无疑是通过数据的赋能,完成数字化转型。

 

超盟,用数据赋能实体商业

 

面对新时代来临的现实机遇,超盟集团围绕数据,为实体商家提供多种智慧经营解决方案,帮助商家实现数字化转型,完成服务质量的新突破。

 

一方面,在移动支付时代,超盟首先切入针对顾客的付款服务。

 

 

超盟为商家提供基础的收银服务,以一码聚合市场主流收银方式的手段,提高顾客的付款、购物体验,

 

另一方面,通过自身数十项专利及著作权的应用,超盟自主开发的智慧支付及线上营销系统,帮助商家更了解顾客,并借此针对性提供服务。

 

首先,顾客在进行支付时,使之从单一的结账,变成多维的数字化经营,帮助商家实现“支付即会员”。

 

其次,依托大数据,帮助商家绘制用户画像,并据此构建针对潜在顾客的营销方案。

 

 

同时基于门店的地理位置信息,通过线上、线下双重渠道展开营销推广,精准触达潜在顾客,提升到店客流。

 

最后,依托绘制的用户画像,为到店顾客提供其所需服务,提高顾客忠诚度,改善店铺复购率问题。

 

在这个服务为王的时代,对于实体商家来说,以用户为核心,以数据为基础,实现高效触达潜在顾客,并据此提供优质服务,成为发展的必由之路。

 

当下,实体商业复兴在即,超盟集团也一直专注于数据领域,并将持续赋能实体商业,助力商家实现店铺的高效服务转化,重塑终端为王!



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